コンビニでの署名用電子証明書暗証番号初期化サービスについて

コンビニでマイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号（英数字6～16桁）の再設定ができます

e-Taxなどのインターネットを利用した電子申請の際に使用する、署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁以上16桁以内）がコンビニで初期化・再設定できます。

• コンビニ交付サービス、保険証利用登録、マイナポイント、ワクチンパスポートなどで使用する数字4桁の暗証番号の再設定はできません
• 令和4年2月8日から、全国のセブンイレブンで当該サービスが開始されています。今後、全国のコンビニやキオスク端末（マルチコピー機）設置店舗や施設でも、順次、サービスが拡大していく予定です

• 当該サービスは無料でご利用いただけます

手続き方法

本サービスの利用手順のリーフレット（PDF：659KB）、サービスの操作手順詳細のリーフレット（PDF：793KB）もご参照ください。

手順1（コンビニエンスストア等に行く前の準備）

1. スマートフォンに専用アプリ（JPKI暗証番号リセットアプリ）をダウンロードする。
2. アプリを開き、利用規約を確認し同意する。「パスワード初期化予約」をタップする。
3. 「パスワード初期化予約の流れ」を確認し、「次へ」をタップ。「券面情報の読み取り（OCR）の説明」を確認し、「次へ」をタップする。
4. 枠内にマイナンバーカードが入るようにセットし、カメラでカード情報を読み取る。
   （読み取りにかなり時間を要する場合があります）
5. 読み取った事項を確認し、「次へ」をタップ
   （読み取った事項が異なる場合は、手動で修正。6.で一定時間が経過すると、手入力画面に遷移するため、必要事項を手動で入力する）
6. 「カード情報の読み取りと顔認証の説明」を確認し、「次へ」をタップ。「セット案内」を確認し、「次へ」をタップする。
7. 利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）を入力し、「次へ」をタップ。
8. マイナンバーカードをスマートフォンにセットし読み取る。
   （処理に時間を要する場合があります）
9. 顔認証を行う。顔をスマートフォンに映し、指示通り顔を動かす。
10. スマートフォンでの手続きが完了。続きはコンビニにて手続きする。

• 手順1完了後、24時間以内に手順2を実施する必要があります。
  

手順2（コンビニエンスストア等での手続き）

1. キオスク端末（マルチコピー機）の「行政メニュー」から、「マイナンバーカード」、「暗証番号初期化・再設定」を選択する。
2. マイナンバーカードをセットし、利用者証明用暗証番号（数字4桁）を入力する。
3. 新たに設定する新暗証番号と確認用暗証番号を入力する。
4. 手続き完了（署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁以上16桁以内）の再設定が完了）。
   

ご留意ください

• 署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁以上16桁以内）の初期化・再設定は、市役所の窓口でもお手続きできます。
• 利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）は、当該サービスの対象外です。「数字4桁の暗証番号を忘れた」、「数字4桁の暗証番号を3回間違えてロックがかかった」など、初期化、再設定が必要な場合は、市役所の窓口までお越しください。
• 専用アプリ（JPKI暗証番号リセットアプリ）がダウンロードでき、マイナンバーカードを読み取ることができるスマートフォンが必要です。
• キオスク端末（マルチコピー機）の利用時間は、通常、6時30分～23時00分です。また、店舗の営業時間等により、利用時間が異なる場合があります。
  

お問合せ先

• 本ページにおけるパスワードの再設定に関すること、その他ご不明な点はコールセンターにお問い合わせください
  マイナンバー総合フリーダイヤル〔無料〕0120-95-0178
  （平日9時30分から20時00分、土日祝9時30分から17時30分、年末年始を除く）
• マイナンバーカード全般に関するお問合せ先
  坂井市役所　市民生活課　マイナンバーカード窓口　0776-50-3035